Las empresas actuales deben estar cada día más actualizadas en el ámbito de la tecnología para poder lograr una mayor competitividad y por ende mayor productividad.
Las empresas al incluir las Tic en el día a día de su organización, impactan principalmente a su público interno, es por esto que este proceso debe ser un transcurso que se tiene que ir realizando de manera lenta, de tal forma que los trabajadores vayan incluyendo estos conocimientos y el manejos de estas herramientas en su vida cotidiana, por tal motivo se les debe brindar el tiempo necesario en unas capacitaciones que lo van a formar en el manejo y desarrollo de estas herramientas que sin lugar a duda son de gran ayuda, y mejoran los procesos tanto internos como externos de la organización.
Al ser el público interno los principales afectados en el manejo de las Tic dentro de los procesos de la empresa, es posible que cambie la cultura organizacional, puesto que muchas comunicados tanto formales como informales van a ser mediados por alguna herramienta tecnológica, así como lo podemos observar actualmente en el día a día de la sociedad, cada vez estamos más mediados por alguna herramienta tecnológica que nos vuelve más sencilla pero menos dinámica a la hora de comunicarnos con las demás personas, nos estamos viendo envueltos en las nuevas tecnologías de la información pero sin pensarlo dos veces una empresa que quiera producir más y darse a conocer tiene que correr al ritmo de las nuevas tendencias de la tecnología, que nos permiten llegar a muchos más públicos en forma rápida sencilla y eficaz.
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